سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع

الإرجاع والاستبدال والمبالغ المستردة

كيف يمكنني إرجاع المنتج ؟

Terroire-Vert تتيح لك فرصة إرجاع طلبيتكم، في غضون 3 أيام من تاريخ التسليم

يجب أن يعاد المنتج (المنتجات) في نفس الظروف التي تم تسليمه.

في حالة التوصل بمنتج تالف قد يتم إرجاع طلبيتكم بعد الاتصال على الرقم ..... أو البريد الإلكتروني terroirvert.ma@gmail.com يرجى إرسال صور فوتوغرافية للمنتج التالف أو المعيب.

لإرجاع المنتج (المنتجات) يتوجب اعتماد الخطوات التالية :

1. اتصل بخدمة الزبناء على رقم 06……….

2. اطلب إرجاع العناصر الخاصة بك عن طريق تحديد رقم الطلب، ورمز العنصر وسبب الإرجاع

3. إرفق نموذج الإرجاع بالطلب

4. لا توجد تكاليف إضافية عندما ترغب في إرجاع منتج.

فترة الاسترداد

يتم طلب الإرجاع في غضون 3 أيام من تاريخ التسليم

سوف نرسل وكيل أمانة ... لاستلام الطلبية التي تريد إرجاعها إلى العنوان الذي اخترته في غضون 24-48 ساعة

ستتم معالجة الاسترداد بواسطة متجرنا خلال 7 أيام عمل من مكتب الاستقبال المرتجع.

عملية استرداد

الدفع نقدًا عند التسليم: سيتم إضافة المبلغ المسترد في حسابكم البنكي مباشرة بعد تأكيد التسلم من طرف متجرنا.

ينطبق المهلة الزمنية للتحويل المصرفي.