سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
موقعنا يحترم خصوصيّتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصيّة كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (تحت ظروفٍ معينةٍ). كما تذكرُ أيضًا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وأخيرًا، تُحدّد هذه السياسة الخيارات المتاحة لكَ فيما يتعلَّق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. ومن خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، فأنتَ توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
تحترم الشركة الحياة الخاصة بعملائها ونبذل كل جهد لضمان حماية بياناتهم ومعلوماتهم الشخصية، بما يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية بما في ذلك القانون رقم 08-09 المتعلق بحماية الأفراد بما في ذلك معالجة البيانات الشخصية المعمول بها في المغرب.
تحقيقا لهذه الغاية تقوم الشركة بتنفيذ سياسة الخصوصية وحماية البيانات التالية ("سياسة")، التي تحدد الأبعاد الرئيسية المتعلقة بالبيانات الشخصية التي نقوم بجمعها ومعالجتها على موقعنا. لأي أغراض نقوم بجمع هذه البيانات ومعالجتها وكيف نستخدم هذه المعلومات، وكيف يمكنك تغيير هذه المعلومات، وما هي خياراتك من أجل التواصل معك وكيف نحمي بياناتك الشخصية وحقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية. الشركة هي المتحكم في البيانات التي يتم جمعها ومعالجتها على موقع الويب، مع مراعاة البيانات التي تتم معالجتها من قبل أطراف ثالثة يقدمون خدمات ذات الصلة من خلال موقعنا على الانترنت. نحن نلتزم بالأحكام القانونية المعمول بها وكل البيانات الشخصية التي نتلقاها و/ أو نقوم بجمعها تتم معالجتها أو تخزينها أو تسجيلها تتم معالجتها وفقًا للقانون المعمول به وحصريًا للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة. كل البيانات التي تقوم الشركة بمعالجتها على الموقع يتم التصريح بها إلى الهيئة المغربية لحماية البيانات (CNDP) تحت رقم D-CE-535/2018 من المهم الإشارة إلى أن هذه السياسة تنطبق عليك، بغض النظر عن كيفية ولوجك إلى موقعنا على الانترنت وتشمل كذلك كافة الأجهزة التي تستخدمها من أجل الولوج إلى موقعنا على الويب (الهاتف أو اللوحة الإلكترونية أو الكمبيوتر، إلخ).
تجدر الإشارة إلى أن سياسة ملفات تعريف الارتباط تعتبر جزأ لا يتجزأ من هذه السياسة.
1 – البيانات التي نجمعها:
قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا.
1 البيانات الشخصية
عندما تدخل إلى موقعنا أو تقوم بتصفحه، وكذلك عندما تقوم بإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني، أو عندما تشترك في الرسائل الإخبارية الإلكترونية الخاصة بنا في موقعنا الإلكتروني والتي تعلن عن خدماتنا وحملاتنا الإشهارية وبصورة أعم عند استعمالك للخدمات المختلفة المتوفرة في موقعنا، نقوم بجمع بعض بياناتك الشخصية من أجل خدمتك بشكل أفضل، على سبيل المثال:
- معلومات عن هويتك مثل الاسم والجنس وتاريخ الميلاد.
- عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
- تفاصيل الفواتير وعناوين التسليم ؛
يرجى ملاحظة أنه؛ لكي تتمكن من إنشاء حساب شخصي على موقعنا الإلكتروني، وإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت، وبشكل عام، استخدام خدماتنا التي تفرض تزويدها ببياناتك، يجب عليك توفير كل هذه البيانات الشخصية المطلوبة حسب النماذج المناسبة. إذا رفضت تزويدنا بهذه البيانات الشخصية، أو إذا زودتنا ببيانات غير دقيقة، فإن ذلك يحول دون إنشاء حساب شخصي خاص بك و/ أو تمكينك بإجراء عمليات شراء على موقعنا الإلكتروني.
2. البيانات والمعلومات والإحصاأت الفنية
بالإضافة إلى التفاصيل الشخصية المذكورة أعلاه، قد نقوم بجمع معلومات حول جهازك، بالإضافة إلى البيانات والمعلومات الإحصائية والتقنية الأخرى، مثل ترددك على موقع الويب ومدة زيارتك إلى موقع الويب، وساعات الطلب وعنوان IP أثناء إجراء الطلب، وكذا الإحصاأت على صفحات المنتجات التي تتم زيارتها والمنتجات المطلوبة، ووقت الطلب،
يتم جمع كل هذه البيانات واستخدامها من قبلنا قصد تحليل تدخلات واختيارات الزوار، وإدارة الموقع لأغراض إحصائية ولأسباب أمنية. يجوز أيضًا استخدام البيانات الإحصائية والتقنية التي يوفرها متصفحك و/ أو جهازك لأغراض التسويق والإعلانات الإشهارية، مع الإشارة إلى أن هذه البيانات لن يتم ربطها ببياناتك الشخصية ولن يتم استخدامها لتحديد هويتك.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة
قد نستخدم معلوماتك الشخصيَّة في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة، كما يحق لك الانسحاب في أيّ وقت. ولا نقوم بإرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الالكتروني إلا إذا رغبتَ في المشاركة في المسابقات. ونحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكانٍ منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.
وقد نقوم بإرسال معلومات عنَّا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى أو عن منتجاتنا أو مبيعاتنا أو عروض بيعنا أو نشراتنا وغير ذلك ممّا له علاقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شُركائنا. وإذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافيّة (أو في أي جزءٍ منها)، فيُرجى الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقّف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبع أيام عمل (كل يوم عدا أيام السبت والأحد والأعياد الوطنيّة والدينية) من تلقي إخطارك. وسنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حين عدم وضوحها.
وقد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصيّة والسريّة على الموقع، لأغراض أخرى بما في ذلك التحقُّق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني في حين اشتراكهم لتلقيه، ولتزويد تلك البيانات مجهولة المصدر، التي لا تسمح بتحديد هويّتك الشخصيّة الفعليّة، إلى طرف ثالث كالنّاشرين على سبيل المثال. ومع ذلك، فتلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد شخصيتك (لأنها غير محدّدة للهوية (
الأطراف الاخرى وروابط المواقع
يمكن تقاسم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها على شبكة الإنترنت، كشفها أو معالجتها من قبل موظفينا أو عن طريق الأطراف الشريكة التي توفير خدمات ذات الصلة (مثل الشركات التي توفر خدمات الشحن والتسليم، ومراكز الاتصال وخدمة قواعد البيانات، وكالات الإعلان، وما إلى ذلك). لا يجوز الكشف عن البيانات إلا للأغراض المذكورة أعلاه.
قد يتم كشف و/ أو نقل المعلومات الشخصية إلى السلطات الحكومية ذات الصلة، إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون، من أجل خدمة زبنائنا بشكل أفضل والوفاء بالتزاماتنا تجاههم.
في جميع الأحوال، تظل حماية البيانات الشخصية الخاصة بك مضمونة من قبل الشركة، كما تضمن أيضا أن تلك الشركات التي يتم تقاسم البيانات الشخصية تقوم أيضا بحمايتها وضمان سريتها بنفس المستوى الذي نضمن فيه بياناتك الشخصية.
2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)
يشير هذا القسم إلى ملفات تعريف الارتباط وصفحات الويب التي تديرها Terroir-Vert. يرجى ملاحظة أنه في إطار ضمان حسن سير هذا الموقع، نضع أحيانًا ملفات بيانات صغيرة تسمى ملفات تعريف الارتباط على جهازك.
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير (أحرف وأرقام) يضعه موقع ويب على الكمبيوتر أو الهاتف أو أي جهاز آخر عند زيارتك للموقع، يجمع كل المعلومات حول التصفح على هذا الموقع. يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط بواسطة طلب يتم إرساله بواسطة خادم الويب إلى متصفح (مثل google Chrome) وهذه الملفات لا تحتوي على أي برامج، سواء برامج التجسس أو الفيروسات ولا يمكنها الولوج وكشف المعلومات الخاصة بجهاز المستخدم. تتمثل وظيفة ملف تعريف الارتباط في السماح لموقعنا على الويب بالتذكير عن تصرفاتك واختياراتك (مثل تسجيل الدخول واللغة وحجم الخط والإختيارات المتعلقة بالعروض الأخرى) خلال فترة من الزمن. إنك لا تحتاج إلى إدخالها في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو حين تنقلك بين الصفحات المختلفة.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي معايير الصناعة المستخدمة في جميع المواقع التجارية. فهي تساعد على ضمان أن عمليات الشراء الخاصة بك على موقعنا في وضعية أكثر فعالية وأمانًا.
تعد ملفات تعريف الارتباط جزءًا من وظائف موقعنا الإلكتروني، والغرض الرئيسي منها هو تحسين وتيسير تجربتك على موقعنا. من خلال ضبط والتذكير بتصرفاتك كمستخدم وتحديد هويتك، يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط من تزويدك بأفضل الخدمات الممكنة. إضافة إلى ذلك، يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط بإبلاغك بسرعة وسهولة بعروضنا، وهي طريقة سهلة للإعلان على الإنترنت.
المعلومات التي يتم جمعها في ملفات تعريف الارتباط تسمح لنا بتحسين الموقع وتشخيص محتوياته حسب الإختيارات والاحتياجات الفردية للمستخدم ومن أجل تحسين نتائج البحث والحفاظ على ميزات ووظائف الموقع وتعزيزها.
إن ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على الموقع هي، في جميع الحالات، مؤقتة في طبيعتها، وتستخدم فقط لتحسين كفاءة الإرسال في آخر لحظة. ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها الموقع مرتبطة فقط بالمستخدمين المجهولين وأجهزتهم، ولا تقدم بيانات شخصية عن المستخدمين.
لن يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط المستخدمة من قبل موقعنا الإلكتروني لأغراض غير تلك التي سبقت الإشارة إليها.
ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على هذا الموقع؟
يستخدم موقعنا الإلكتروني الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط الفنية
تسمح هذه الملفات المستخدم بتصفح موقعنا واستخدام ميزات مثل سلة التسوق الإفتراضية أو قائمة الاختيارات.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تستخدم Terroir Vert ملفات تعريف الارتباط التحليلية لحساب عدد المستخدمين الذين يزورون الموقع وتسجيلهم على موقعه الإلكتروني. تقوم ملفات تعريف الارتباط بقياس وتحليل كيفية تصفح المستخدمين لهذا الموقع.
ملفات تعريف الارتباط الإختيارية
عندما يتصفح المستخدمون أو يقومون بالتبضع عبر هذا الموقع، يتذكر الموقع كل اختياراتهم (على سبيل المثال، موقعهم أو لغتهم المفضلة). بفضل ملفات تعريف الارتباط هذه، نحن قادرون على تزويد المستخدمين بتصفح بسيط وأكثر ملاءمة وتعديلا وفق لطلب الزبون.
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لتمكين المستخدمين من عرض الإعلانات ذات الصلة ومساعدة Terroir Vert على تعزيز فعالية الحملات الإعلانية الخاصة بها. عند تصفح الموقع، يؤكد المستخدمون على موافقتهم بأن تقوم Terroir Vert بتنزيل هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على أجهزتهم حيث يتم استشارتها عند زيارة المستخدم للموقع في وقت لاحق.
من يقوم باستخدام المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط؟
يتم استخدام المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني وحصريًا من جانبنا، باستثناء تلك التي تم تحديدها على أنها "ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث"، والتي تستخدمها وتديرها وكالات خارجية توفر لنا المساعدة المطلوبة لتحسين خدماتنا ودعمنا ودعم تجربة المستخدم عند تصفحه لموقعنا. الخدمات الرئيسية التي تُستخدم فيها "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة" هته تمكننا من الحصول على إحصائيات حول الولوج إلى الموقع بالإضافة إلى تأمين عمليات الدفع التي تتم عبره.
كيف يمكنني تعطيل وإلغاء استخدام ملفات تعريف الارتباط؟
يمكنك التحكم في و/ أو حذف أو حظر أو منع ملفات تعريف الارتباط في موقع الويب هذا في أي وقت عن طريق تغيير الإعدادات الخاصة بمتصفحك. يمكنك حذف جميع ملفات تعريف الارتباط الموجودة بالفعل على الكمبيوتر الخاص بك ويمكنك ضبط معظم المتصفحات لمنعها من التعامل معها. إذا قمت بذلك، فقد تحتاج إلى ضبط اختيارات معينة بطريقة يدويًا في كل مرة تقوم فيها بزيارة موقع ويب وقد لا تعمل بعض الخدمات والميزات.
على الرغم من اختلاف الإعدادات الخاصة بكل متصفح، إلا أنه عادة ما تكون الإعدادات الخاصة بملفات تعريف الارتباط متوفرة في قائمة "الإختيارات" أو "الأدوات". لمزيد من التفاصيل حول إعداد ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، يرجى الرجوع إلى قائمة "المساعدة" في متصفحك.
كيف يمكنني تجنب استخدام ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع؟
إذا كنت تفضل تجنب استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقع الويب هذا، يجب عليك أولاً تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فإنك لن تتمكن من الاستمتاع بجميع ميزاتنا وقد لا تتمكن من الإستفادة من ميزات معينة والمتوفرة في موقعنا.
3- الأمان
تؤكد الشركة احترامها لخصوصية المعلومات الشخصية الخاصة بزبنائها كما أنها تبذل قصارى جهدها لاستخدام أحدث التقنيات من أجل تحقيق ذلك.
يتم اعتماد جميع التدابير المادية والإلكترونية والإدارية لضمان أمن نظامنا. يتم تخزين وتسجيل جميع البيانات على خوادم إلكترونية آمنة سواء في الداخل أو في الخارج.
نقل البيانات التي يتم الحصول عليها عبر موقعنا الإلكتروني يتم عبر تقنية (SSL (Secure Socket Layer التي تضمن نقل آمن للبيانات.
في الصفحات التي تقدم فيها معلومات الدفع الخاصة بك على موقعنا، ستلاحظ أن أقصى يسار سطر العنوان (حسب المتصفح الذي تستخدمه) تظهر صورة القفل أو المفتاح والأحرف الأولى التي تظهر على هذا السطر من العنوان تتغير من http إلى https في حال ملاحظتك لذلك يمكنك التأكد من أن موقعنا على الويب هو الآن ضمن خوادم إلكترونية آمنة.
4 – حقوق العميل
من المهم بالنسبة إلينا ضمان جميع حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، ولهذا السبب نحن سعداء بإخبارك أنه بموجب القانون الساري المفعول، فإنك تملك كامل الحقوق التالية:
الحق في تصحيح البيانات الشخصية الخاصة بك: لديك الحق بنا ا على طلبك ومجانا، في تصحيح وتحديث، ومنع أو حذف البيانات الشخصية الغير المتوافقة مع المتطلبات القانونية، وخاصة البيانات الشخصية غير المكتملة أو غير المدققة. يمكن أن تشمل كل من هذه الإجراأت إخطار أطراف ثالثة سبق لها وان تقاسمت بياناتك الشخصية.
الحق في حذف ( "الحق في أن تنسى"): من حقك أن تطلب، في أي وقت، مجانا، إزالة وحذف البيانات الشخصية الخاصة بك إذا كانت هذه البيانات الشخصية لم تعد ضرورية للغرض الذي تم تجميعها من أجله أو التعامل معها بأي طريقة أخرى وفي جميع الحالات الأخرى المنصوص عليها في القانون المعمول به.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال ملء نموذج طلب الولوج للموضوع المتاح في أي وقت على موقعنا على الويب على يرجى إكماله. كما ذكرنا في هذا النموذج ووفقًا للقوانين المعمول بها، سوف نحتاج إلى إثبات حول هويتك من أجل معالجة طلبك.
5 – الرسائل الإخبارية والبريد الإلكتروني والإخطارت. إلغاء الاشتراك من الرسائل الإلكترونية
نحن نترك لك كامل الحق في اختيار ما إذا كنت ترغب في الإستفادة من هذه الخدمات أم لا خلال تجربتك على موقعنا.
على هذا النحو، ووفقا للمادة 10 من القانون المغربي رقم 08-09، يرجى ملاحظة أنه من أجل أغراض التسويق المباشر، وبما أننا نقوم أصلا بجمع البيانات الشخصية الخاصة بك في سياق بيع منتجاتنا من خلال موقعنا فإننا نحتفظ بالحق في أن نرسل إليك، عن طريق البريد الإلكتروني، مراسلات تضمن أخبار تسويقية حول المنتجات أو الخدمات المماثلة لتلك التي سبق لك وأن اشتريتها بالفعل.
من أجل اتصال تسويقي مباشر آخر، نحن نحتاج إلى موافقتك على الاستمرار في استخدام بياناتك الشخصية، حسب اقتراحك.
ملاحظة: يمكنك دائمًا إبطال موافقتك على معالجة البيانات التي يتم تنفيذها على هذا الأساس القانوني، بما في ذلك في كل مناسبة تتلقى فيها إحدى رسائلنا أو مراسلاتنا غير المرغوب فيها.